Replik till Salabostäder, 8/12.

Tack Bernard Niglis för svaren på mina frågor.

De samarbeten som beskrivs är positiva, men det är inte dem som lyfts fram i bolagets retorik och kulturskapande. Istället ges bilden av hårdhet. Salabostäders kommunikation indikerar att det inte görs någon skillnad på varför en hyra blir sen. Lyxfälla, sjukdom och arbetslöshet tycks bemötas på samma sätt.

Sveriges allmännytta talar om värdigt bemötande. De skriver att ”Hyresvärden kan också ta reda på orsaken till att hyrorna inte har betalats och informera om vilka möjligheter som finns för att lösa situationen”.

Det handlar om att förmedla trygghet, som i Salabostäders vision. Kommunikation om stödarbete, empati och medmänsklighet saknas i retoriken. Hyresvärden Torbjörn Lennström beskriver sådant agerande på ett fint och respektfullt sätt i dokumentet "Allmännyttans bostadssociala ansvar".

Två rekommendationer för målinriktning mot visionen, även i tider av ekonomisk utsatthet:

Kommunicera er flexibilitet. Betalningsproblematik är inte svart eller vitt. Bernard Niglis får gärna citera mig där han anser att jag har talat om att slippa betala hyran.

Kommunicera Salabostäders medmänskliga agerande och bemötande vid bostadssocialt ansvarstagande.

Anette Andersson

Anmäl text- och faktafel